1、              如用户在按照我公司产品使用说明书中规定的正常操作条件下出现的一切质量问题，我公司将负责免费维修。

2、              销售商在接到用户反馈后，请认真落实使用厂家是否已经停产待修或急待维修，如果确定后，我公司将严格履行售后产品质量承诺，马上派人赶到现场进行处理解决，如果到达现场后，用户生产正在进行，无法停机维修，使售后服务人员无功而返者，所造成的一切费用将转到各销售商账户，由各销售商承担。

3、              对用户所反馈的质量问题，售后服务人员到达现场后，先处理问题，再分析责任，确认不属于我公司产品质量问题的，〈如用户管道不清洁、管道有焊渣、用户管道漏气、使用介质有杂物造成密封面损伤，使用温度超出说明书使用范围或使用不当等。〉在征得用户同意的情况下提供必要的有偿服务和支付服务人员的差旅费用。

总之，不管你的设备在哪里，你只需一个电话。我们专业的售后服务人员都将及时快速的出现。来解除你所有的后顾之忧。瑞发人坚信，以我们真诚周到的服务，一定会让您与瑞发公司更加愉快的合作。也恳请您对我们的工作质量多提出宝贵意见和建议，以便我们对今后的工作不断改进。

                             开封市瑞发高中压阀门有限公司

售后服务部

2007-5-4